Рейтинг@Mail.ru

Как в Кишиневе покупатель в течение двух минут доказал, что супермаркет хочет его облапошить

  • 0
  • Нравится

 
Главное — это знать свои права потребителя и уметь их защитить.

Зашел в супермаркет одной из крупнейших торговых сетей Молдовы. Решил мед купить. Взял со стеллажа банку натурального меда — 970 граммов по очень даже нормальной цене — 89 леев.

Подхожу к кассе, мне считают мед по цене 115 леев 90 банов.

- Подождите, девушка, вы ошиблись! Мед стоит 89 леев! - говорю я.

- Нет, его цена — 115 леев и 90 банов! - возражает мне кассир.

Приглашаю ее пройти к стеллажам. Проходим, показываю, где стоит мед, ценник под ним, на котором указана цена — 89 леев.

- По Закону о защите прав потребителя я имею право купить мед по той цене, которая написана на ценнике, - говорю.

- Ой! Это мои коллеги ошиблись, ценники перепутали, - отвечает кассир. - Не знаю, что делать...

Тут появляется администратор.

- Если она разрешит, - кивает в ее сторону кассир.

- Мне не нужно ее «добро», - возражаю. - Есть закон, он написан для всех!

Администратор, видя, что нарвалась на подкованного покупателя, говорит кассиру:

- Пробей ему по цене 89 леев...

Идем к кассе, кассир совершает какие-то математические манипуляции, говорит сумму, которая все равно оказывается выше, потом начинает считать, уже на калькуляторе. Наконец-то все сходится, я плачу 89 леев за мед, получаю чек, в котором указана правильная цена — 115 леев и 90 банов. Получается, сэкономил почти 27 леев, около трети стоимости банки меда.

 

Разница между ценником и суммой в чеке составила почти 27 леев. Фото: Леонид РЯБКОВ

Разница между ценником и суммой в чеке составила почти 27 леев.Фото: ЛЕОНИД РЯБКОВ

 

И приятно было, что смог защитить свои потребительские права, что администрация супермаркета признала свою неправоту! Не бойтесь отстаивать свои права потребителя, это вам не только сэкономит деньги, но может защитить здоровье вас и ваших близких!

скачать dle 10.4фильмы бесплатно



Источник: kp.md

Сообщить об ошибке | Версия для печати

Теги: Молдова, магазин, цена, мед, касса, чек


Оставить сообщение:

Комментировать
Цитата
  • Ludmila

  • 10 августа 2017 21:27
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Sunt plecata in strainatate de 6 ani, dar inteleg ca lucrurile nu s-au schimbat in Moldova si nu se vor schimba inca mult timp inainte. Sa stiti ca daca acelasi lucru s-ar fi intamplat in Canada, magazinul va lasa produsul gratuit (pentru ca pentru greseala angajatilor nu duce raspundre cumparatorul, ci angajatorul). Mi s-a intamplat de nenumarate ori ca pretul produsului pe care il luam era diferit pe bonul de plata de cel indicat pe raft. Daca observam greseala pe loc, administratorul se duce pana la raftul cu produsul dat, aduce indicatorul de pre gresit, il arata casierei, isi cere scuze si imi da produsul gratuit. Asta zic eu serviciu clientala... Sper mult ca in cativa zeci de ani si in Moldova cumparatorii vor fi tratati cu respect si li se vor respecta toate drepturile.
Цитата
  • Ник

  • 11 августа 2017 18:35
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Кто не работал на кассе не поймёт, что кассиры подневольные и из задача пробивать то, что есть... такие вопросы решаются с администрацией, а не с кассиром... Ему откуда знать, что там было, что там есть и кто переставил ценник. Плюс ко всему, что мешает клиенту поменять его, а? Поверьте кассовым работникам не платят достаточно чтобы выслушивать ваши теории заговора и быть посреди двух огней.
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
- Ник!! Sa stii ca casierul si admin sunt la curent cu minciunile prețurilor, ei se bazează pe oamenii obosiți si neatenția lor pentru a avea venit din asta!!! Eu personal am întîlnit in toate magazinelor din Chișinău acest lucru si la toți aud unul si același răspuns.Cel mai urît fapt e că...cind am facut o poza raftului sa demonstrez pretul real - in data au chemat securitatea ( "Nu am voie să fotografiez marfa!") Si deseori se întîmpla cind casierul scaneaza dublu marfa. Personal cind ma duc dupa cumpărături, o fac fara grabă si sunt atentă la orice.
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Цитата: Ник
Кто не работал на кассе не поймёт, что кассиры подневольные и из задача пробивать то, что есть... такие вопросы решаются с администрацией, а не с кассиром... Ему откуда знать, что там было, что там есть и кто переставил ценник. Плюс ко всему, что мешает клиенту поменять его, а? Поверьте кассовым работникам не платят достаточно чтобы выслушивать ваши теории заговора и быть посреди двух огней.

Полностью поддерживаю." Всегда и во всем виноват кассир")